Consulta Autromotriz

Estimados antronianos,

me dirijo a ustedes para plantearles una inquietud que asoma justo cuando el auto de mis viejos cumple 10.000 kms.

Resulta que ellos compraron un Suzuki en Sergio Escobar y, para que la garantía esté vigente, obviamente hay que hacerle la mantención ahí mismo. Como todos sabrán, estas mantenciones salen 3 veces más caras que hacerlas en otr taller, pero todo sea por conservar la garantía. Ahora, el problema es que el manual del auto dice claramente que esta mantención se hace cada 15.000 kilómetros. Sin embargo, hace poco llegó una carta de Sergio Escobar diciendo "su auto debe estar próximo a cumplir los 10.000 kms, no olvide hacer su mantención... blablabla". Mi padre fue a preguntar por qué debe hacerla a los 10.000 si el manual del fabricante dice 15. Bueno, la respuesta fue, en resumidas cuentas, "¿quiere mantener la garantía? cállese y tráigalo cada 10.000"

La pregunta es, queridos antronianos especialistas en leyes, ¿Es legal que ellos arbitrariamente cambien las especificaciones del fabricante sólo para ganar más plata? Si sacan la cuenta, en 100.000 km es harta la diferencia entre hacer 10 mantenciones a unas 80 lucas cada una o 6 pagando 30 mil.

Saludos y gracias por sus aportes.

A ver compare... no soy abogado .... pero me pasó algo parecido a mi pero en la V Reg pero con un concesionario de Kia.

Te recomiendo que visites la pagina suzuki.cl, busques las recomendaciones de mantenciones recomendadas par tu modelo por kilómetraje (a veces cambian un poco lo que dice el manual,a veces es igual).

Dirigete directamente a Suzuki Chile (telefono o mail) a algun wn importante ahi, expone tu caso con argumentos (diles que segun el manual la cosa no es asi), generalmente estos wns le tiran las orejas a los concesionarios por barsas y te dan una solución.

Si no pasa na, aplica Sernac, ya que toda compra en Chile tiene una garantía explícita de 3 meses:

Copy-paste de Sernac:
"Dentro de los primeros tres meses, y siempre que el producto no tenga una garantía especial con condiciones particulares, puedo exigir que se me repare el bien o producto, se me cambie por otro, o bien se me devuelva el dinero pagado. Todo lo anterior sin perjuicio de pedir la indemnización por los daños y molestias que esto signifique."

Saludos,

compadre... yo tengo un suzuki del 2004.

NUNca le he hecho mantenciones en la suzuki y la wea de auto nunca ha fallado.

haganle solo el cambio de aceite y flitro y listo. a la chucha la famosa garantía.

además no vas a perder nada si no te hacen la "revisión de 35 puntos críticos del auto". pffffff


suerte y ande confiado, tienen un buen auto y antes de 4 años no te falla nica si es que le das el mínimo cuidado.

1ra mantención Suzuki : $89.000

Cambio de aceite y filtro : $22.000 en cualquier estación de servicio.

Ahora si tienen pensado vender al auto luego, obvio que vale más si es que tiene las mantenciones en el consesionario. Agarra el librito y firmalo tu mismo no más.