Bienvenido a ElAntro

DonBarnvas · #33 04-07-2008, 20:05

Cita:

Originalmente publicado por 4lohr4n

Estimado Barnavas, en el proceso de compra ficticio del PC, recibiste el mail de confirmacion? Y en caso de que si, qu dice ese mail?

En caso de que no, el dichoso mail podría contener información que dejara en c laro que el establecimiento del contrato se realizará en un segundo mail de confirmación o en un documento que se abra en un link que venga en el mail, por ejemplo?

Saludos.

No concluí la compra, pues no pretendo obligarme con datos falsos (seré abogado breve tiempo más y no puedo cometer ni remotamente un delito).

Por ello, por el momento, desconozco si lo que llega es una "Confirmación de Pedido" (así con ese nombre que cito entre comillas).

Si fuere así, la propia política de DELL las hace de aguijón de escorpión para ellos, pues se pisan la cola y se obligan (y además, como dije, se aplican las leyes chilenas).

Si lo que se envía NO es una "Confirmación de pedido", pues DELL no se obliga, no hay contrato y da igual que ley se aplica.

Ahora que si ustedes quieren simular una venta y esperar que les llegue de DELL, pues bien, así dejamos las dudas.

Como pueden ver, lo realmente determinante es si se genera un contrato

Pd: En todo caso y en el otro extremo, el someterse a una legislación extranjera en Chile, también es bien cuestionable jurídicamente, por cosas más técniccas que no cabe decir acá.

LSF · #34 04-07-2008, 20:06

Cita:

Originalmente publicado por DonBarnvas

Analizaré el descargo de DELL intentando ser lo más claro posible.

1) En cuanto a que no se aplica la legislación Chilena.

PRIMERO: Acabo de generar una cuenta en la página de DELL, donde no se pide, en ningún momento, aceptar alguna política de términos y condiciones, sino sólo dar datos e información privada.

Por ello, con la sola creación de una cuenta NO se aceptan las condiciones de DELL.

SEGUNDO: Luego de crear mi cuenta, acabo de comprar un computador y, después de elegir sus piezas, la página me señala lo que aparece en la siguiente foto.

O sea, se me obliga como condición de seguir adelante con la transacción, el ACEPTAR LAS CONDICIONES DE VENTA (entre otras).

TERCERO: Una de las condiciones de uso es la siguiente, la número 20, señala:

Por lo que la ley aplicable es la de CHILE, entre ellas, la Ley del Consumidor.

2) En cuanto a que no existe contrato.

(en cuanto a que el mail que envió DELL a los consumidores es sólo una notificación de recepción de la orden).

¿Qué dice la política que nos obligaron a suscribir? (Número 3)

Por ende, si lo que recibieron los consumidores es una "Confirmación del Pedido", importa que DELL se obliga, por ende nace un contrato, que según como la MISMA DELL acepta, se rige por la ley chilena.

¿Qué dice la LDC?

**Ver número tres de la política de términos de DELL.

Conclusión: Hay contrato y ese contrato se rige por leyes nacionales, por lo que volvemos a cero y a discutir la buena o mala fe de las partes.

Pd y OJO : Si lo que recibieron los consumidores NO es una "Confirmación del Pedido", entonces no hay contrato, porque DELL no se ha obligado y sin contrato, no se aplican los términos de la política de DELL y sin eso, da igual que ley se aplique, porque DELL no se ha obligado.

por lo q tu planteas no abria contrato, ya q segun lo q sale en emol, dell nunca envio la confirmacion

Cita:

Dell no envió confirmaciones de compra a ninguno de los clientes que intentaron colocar una orden de compra durante ese periodo, sino solamente un mail notificándoles que la orden de compra estaba en revisión.

fuente: EMOL

xDaga · #35 04-07-2008, 20:08

Cita:

Originalmente publicado por DonBarnvas

Pd y OJO : Si lo que recibieron los consumidores NO es una "Confirmación del Pedido", entonces no hay contrato, porque DELL no se ha obligado y sin contrato, no se aplican los términos de la política de DELL y sin eso, da igual que ley se aplique, porque DELL no se ha obligado.

pero no se supone que en el momento que un consumidor decide hacer la compra comienza el contrato, y que ese contrato no puede ser anulado por la empresa?

eso sabia yo

Spoiler:

DonBarnvas · #36 04-07-2008, 20:09

Cita:

Originalmente publicado por LSF

por lo q tu planteas no abria contrato, ya q segun lo q sale en emol, dell nunca envio la confirmacion

fuente: EMOL

Eso dice DELL...¿o creías que ellos dirán "sí, hay contrato"?

Nunca tan iluso, pues.

LSF · #37 04-07-2008, 20:11

para confirmar eso, simplemente habria q conocer alguien que haya hecho la compra y q muestre el mail, asi se confirmaria si lo q dice dell es verdad

Ikari_Reloaded · #38 04-07-2008, 20:18

Cita:

Originalmente publicado por LSF

para confirmar eso, simplemente habria q conocer alguien que haya hecho la compra y q muestre el mail, asi se confirmaria si lo q dice dell es verdad

Exacto. Sólo una copia o captura de ese mensaje que recibieron los compradores de parte de Dell terminaría por aclarar el conflicto.

Sé que en ElAntro no fueron pocos los sinvergüenzas que se pusieron a comprar computadores en masa, así que colaboren con confianza y ayuden a dilucidar esto.

DonBarnvas · #39 04-07-2008, 20:40

Cita:

Originalmente publicado por xDaga

pero no se supone que en el momento que un consumidor decide hacer la compra comienza el contrato, y que ese contrato no puede ser anulado por la empresa?

eso sabia yo

Spoiler:

Lo que sucede es que Dell no lo entiende así. Ellos dicen que lo de su página web prácticamente no es una oferta, sino que, para ellos insisto, el contrato nace con esa bendita " Confirmación de Pedido".

Antes que ese documento llegue al mail del consumidor, para DELL el contrato no existe y todos los pasos previos han sido una suerte de etapa que está sometida a la decisión de DELL.

Y eso no es tan así, porque la manifestación de voluntad de DELL existe en la oferta, el que ofrece se obliga y, si la contraparte acepta, pues hay contrato y lo rige la ley del consumidor.

En resumen, el tema no está liquidado. Aún cuando ese supuesto mail no diga ser una "Confirmación de Pedido", aún así puede argumentarse que ello no es necesario, pues el contrato existe cuando, como bien dices, el consumidor acepta la oferta que a través de la página web hace el proveedor.

Ahora que si esa aceptación fue o no de buena fe, eso ya es otro cuento.

Si me lo preguntan a mí, DELL está sólo evadiendo. Siguiendo la lógica de DELL, según su política, ellos entienden que la sola oferta aceptada por los consumidores no los obliga, sino hasta que se remite la dichosa "Confirmación de Pedido", cosa que es muy cuestionable, puesto que la ley no exige eso, pero, a su vez, también es discutible si los consumidores, voluntariamente pueden agregar un paso previo a el que nazca el contrato.

Por una parte, podríamos decir que los consumidores no pueden, por medio de su voluntad, entender que hay contrato en otro momento distinto que el que la ley dice, pues están renunciando anticipadamente a sus derechos, lo que la ley no permite.

Pero, por otro lado, podríamos preguntarnos a qué derecho está renunciando el consumidor que admite que la oferta y la aceptación queden condicionadas a la dichosa "Confirmación de pedido".

En fin, un caso muy lindo sin duda que va a dar que hablar en tribunales.

DonBarnvas agrego info 15 minutos y 47 segundos despues...

En la noche, en el foro de legalidad, voy a explicar lo que pasó con DELL, de manera más detallada, analizando tanto el razonanmiento que ellos siguen (que fue el más arriba explicado), como el que en mi parecer es el correcto.

así que atentos

rodrigorax · #40 04-07-2008, 21:09

se deberian juntar todos los ke compraron computadores y demandar a DELL

"# Pedido/Contrato. Los pedidos se aceptarán por escrito, correo electrónico, teléfono o fax y sólo serán vinculantes una vez aceptados por Dell mediante la emisión de una Confirmación del Pedido por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. Ud. debe verificar la Confirmación del Pedido y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este contrato y será vinculante para las partes. "

ignaxo_dick · #41 04-07-2008, 21:30

wn
me tienen rechato todos los aprovechadores que se quieren cagar a dell wn
esta wea esta llena de weones mediocres
que pena por ellos

Mr Danger · #42 04-07-2008, 21:32

FICHEN A ESTE CULIAO.

ABOGADO DE LA UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES.
PA QUE VEAN LA CALAÑA DE PROFESIONALES QUE HAY.

MAS ENCIMA MAL ABOGADO, PORQUE NO PUDO CON DELL.

Soniko · #43 04-07-2008, 21:49

Cita:

# No obstante, la empresa más tarde informó que el precio publicado había sido un error. De hecho, en los términos y condiciones de venta de su página, se indica que la empresa “no será responsable por aquellos errores tipográficos o fotográficos que se llegasen a presentar”

# La Ley del Consumidor es bien clara e indica que este tipo de cláusulas no tienen validez alguna, pues las empresas deben responder frente a sus incumplimientos y en ningún caso, endosar sus errores administrativos a los consumidores.

osea .....

el aceptar o no las condiciones de uso es equivalente a los letreros de "la empresa no se hace responsable por daños en los vehiculos" osea no tiene valor, y ademas no se puede "renunciar" a un derecho obtenido por ley.

Si se va a litigio Dell las lleva de perder, ahora lo mas probable es que el mismo juez dicte la venta de 1 o 2 unidades por cliente y no las 59 o 80 unidades que algunos compraron.

insisto doy 150 por uno de esos

cheezo_beppo_y_dippo · #44 04-07-2008, 22:24

Cita:

Originalmente publicado por ntro1

tal parece que fuiste tu quien reprobó comprensión de lectura, me puedes aclarar en que minuto yo dije que existe un contrato entre dell y los compradores?

deja de hablar webadas y ponte a aprender a leer mejor antes de abrir el tarro.

además barnavas ya dejó en claro que ese contrato existe.

Se leer perfectamente, eres tu quien reclama, y si es cierto que no hablas de contarto, hablas de acuerdo de venta, pero en fin, ya no tiene sentido Barnavas dejo mas claro todo ahora y al parecer, ese solo correo vendria siendo un contrato entre las partes. TC -creo- compro uno, porque no nos dice que mierda dice el correo para salir de una vez por todas de dudas?

¿hay no hay contrato entre las partes de acuerdo a lo expuesto por Barnavas?; y si lo hay; aquellos que compraron de buena fe (no voy a defender al tipico sinverguenza que se aprovecha de un error para cagar hasta a su madre, osea pedir 100 notebooks; ni que le quisiera regalar uno a cada persona de su edificio, villa, condomio o lo que sea) tienen posibilidad de recibir su computador?????

SATANICXELA · #45 04-07-2008, 22:44

Simplemente Owned

omen · #46 04-07-2008, 22:47

qe tanto defienden a dell si tuviesen acciones los weones ahi, cuando quieren las empresas grandes meten chamullos para cagar a los consumidores, que seguros...que cuantas weas que uno nunca pide, y si no sabe de esas cosas pasan piola, asi pasan por encima de nosotros...

demanda cnjunta muchachos !!!

maddenzito1 · #47 04-07-2008, 22:52

Cita:

Originalmente publicado por Mitec

se deben cumplir los precios publicados... es LEY

Pero el libre mercado y las empresas tienen una linda relación.

Raras veces se cagan entre ellos. Prefieren cagarse a las personas naturales.

Ojalá les dieran sus weas de computadores, de verdad que sí, pero no sucederá.

robxxx · #48 04-07-2008, 22:56

al final OWNED para los que creyeron que OWNEARON a DELL

Bienvenido a ElAntro

Una comunidad super preciosa y feliz.

Registrate

Ingreso de Antronianos

DELL No Vendera Los Notebooks a 77 Lukas

Personas en esta discusión: 1 (0 usuario(s) y 1 invitado(s))