Hola,

Se que aqui deben haber muchos expertos en Claro, he visto muchos reclamos. Espero me puedan responder pronto.

No puedo tener mas mala suerte en un mes me han robado dos celulares. Pero el mayor problema es que el segundo lo compre a Claro con un plan, o sea que tenia que pagarlo por los 12 meses que duraba el contrato.
Tendre que pagar por el celular y el plan aun sin estar ocupandolos???
Ya he dado aviso de perdida. Pero fui a la oficina de Claro a ver que puedo hacer y estaba llenisimo (porque sera?) asi q me fui. En fin espero su ayuda.
Gracias.

Creo q tienes q ir a la oficina, te daran una multa pero se cortara el servicio.. la multa es cercana al precio del celular...
por lo q si contratas un nuevo servicio tendras q pagar la multa y creo q el celular tb..
en fin te recomiendo q vayas directamente a la empresa wn..

Si funciona como Movistar, consiguete un equipo Claro, de esos baratitos... anda a la compañia y di que leseando con el chip, se te cayo al agua, lo agarro el perro, tu sobrino lo perdio, etc etc etc... pero jamás digas que te robaron el equipo... Asi evitas la multa.

Se supone que con eso te deberian dar un chip nuevo con el numero antiguo y ahi lo usas con el otro equipo.

Con esto pagarias el equipo que te robaon y no la multa... ahora bien, si te robaron el equipo, apresurate en bloquearlo, llama a la compañia e inventa alguna excusa, no se po, di que se te perdio el chip... pero no hables que te robaron el equipo.

Eso, ojala te sirva.

Saludos

tay puro weando...llama al numero de emergencia k sale en las cajas del prepago..y segundo , yo vez k he ido me atienden no esperay mas d 5 minutos...A lo mejor el servicio no es tan bkn pero ..la atencion al cliente no es mala ..

sip!!! a mi me pasó eso y así mismo lo solucioné.
el chip sale 5 lukas.

suerte

no se si sera como movistar, pero esto me paso.

saque un celular por movistar (plan) y al pasar el tiempo 2 flaites me asaltaron y me robaron el celular, y se lo comente a unos amigos y me comentaron eso de la multa y no les crei mucho, asi q fui a buscar el contrato porque lo tenia guardado y lo lei, y en ninguna parte salia nada sobre pagar multa por estravio o robo, asi q fui, avise q me lo robaron y me pasaron otro cel, y lo mejor fue q no tube q cambiar el numero del cel

el que está arriba tiene razón, pero eso se puede hacer 1 sola vez...
saludos

buta han pasado, super rapidas las respuestas. muchas gracias.

Pero hay dos respuestas diferentes, una de LSF que dice que vaya y diga q me lo robaron y me darian uno nuevo y otra respuesta del resto que me dicen que mejor conseguirse un cel claro y diga que me den otro chip ¨porq se me perdio¨ para que no me cobren la multa pero tendre que seguir pagando el cel robado.

alguien sabe mas sobre esto pero con CLARO? (estoy leyendo el contrato)
gracias

según entiendo, las empresas de telefonía (tanto fija como movil) no te pueden pasara dicom ni nada parecido, por lo que te puedes olvidar de la deuda, y no te debiesen hacer nada, tengo una tía que debe como 200.000 pesos y no le pueden hacer nada, y un amigo que sacó un cel con plan, y nunca pagó nada, le quitaron el plan, pero se quedo con el telefono, es uno bakancito igual.

El único problema es que te quedas con una deuda a Claro, pero, si no te interesa, puedes olvidarte y sacar plan en otra parte

corrijame alguien si me equivoco

Tambien lo he escuchado pero no se que tan cierto sera, pero he visto por internet de personas quejandose que te mandan a cobranzas privadas que los acosan mucho.

si dices q t lo robas, t ahorras la multa, llevando la constancia d carabineros (m quede dormido en la micro y al despertar no tenia el celu por ejemplo), vas a claro y no t cobran la UF, nos vemos,
bye

Amigo. haga como yo... primero, JAMAS, PERO JAMAS lleves el celular en ninguno de los bolsillo del pantalón, pues corre ahí más riesgo de que te lo saquen sin que te des cuenta. Segundo, llévalo sujeto con algún tipo de collar al cuello, y metido en el bolsillo de tu camisa.

Hace como 5 años me robaron un celular entel, hice la denuncia y todo pero igual me cobraron la multa, eran como 80 lucas, así que mejor has lo otro te va a salir harto más barato

xuxa si empezamos asi, kon kuea vamos a salir de la kza.....