Hola:

En noviembre compré un aparato electrónico en una tienda pequeña que ofrecía un buen precio... pero resultó que no funcionó como debería haberlo hecho, lo llevé y en resumen lo cambiaron/llevaron a reparar como 4 veces, al final acordamos la devolución del dinero, pero el dueño insistió en descontarme el iva, argumentando que ya había pagado ese impuesto y que no me lo iba a pagar dos veces. Fui a consultar al Sernac -donde me atendieron excelente- y me dijeron que no correspondía tal descuento pues me encontraba dentro de los 3 meses siguientes a la compra, y según los artículos 20 y 21 de la ley del consumidor, tengo derecho a la devolución completa de lo pagado... volví donde el tipo a informarle de la ley y aparte de preguntarme si le había visto las wevas me mandó a reclamarle a quién quisiera porque el no me iba a pagar el impuesto... de vuelta en el Sernac ese mismo dia la abogada de ahi llamó al fulano para interceder e informarle de la ley, y el viejo este le cortó el teléfono. La abogada entonces me redactó un documento para presentar una querella en el juzgado de policía local, pero me advirtió que, si bien no iba a gastar plata en abogados, iba a perder mucho tiempo siguiendo la causa... así en números son como 9 lucas las que no me quiere pagar el infeliz, más la indemnización por la molestia que determine el juez...

Aparte de decir "ojo, la ley del consumidor es re cortita y super útil leérsela, www.sernac.cl" y "si algún político añade a su campaña planes para dar más atribuciones al Sernac, vote por él"... me gustaría conocer la opinión de paisanos que hayan pasado por juicios, es tan jodido, valdrá la pena luchar por la justicia (porque obviamente no estoy en la que estoy por la plata), etc... ¿cómo ha sido su experiencia con los ilustres tribunales?

Saludos y gracias adelantadas

si kieres sacarte la espina si

lamentable tu caso.. y respondiendo a tu pregunta por lo menos yo no he tenido ningun tramite en los tribunales, pero por lo q siempre se ve aveces, es bastante engorroso

saludos

:matrix_99

Le encuentro razon compadre pero quien se va a joder por 9 lukas...Ademas lo mas probable es que alguno de los 2 termine con una gentil patadita en el culo...

Lo siento compadre, yo que tu voy a juicio por puro weverar al viejo.

no vale la pena...

yop almenos ni cagando

:porqueami Pero asi cuando chucha nos van a respetar??? el Sernac pone todo tu solo tienes que poner algo de tiempo. Si no haci nada el viejo culiao seguira cagando quizas sean 9 lucas pa ti pero despues cagara a otro con 9 y asi. Y nadie dira nada porque es muy poco, no puh weon hay que hacerse respetar hay que parar estas weas...entonces pa que chucha tenemos al sernac si no lo aprovechamos??..hace cagar al viejo rq no ma, imaginate que ahora debe de estar asi porque te cago..

suerte wn

vay a gastar mas tiempo y plata..

si tenis tiempo jodele la pita al tipo !!

Primero:

- Yo en tu lugar hubiera pedido un cambio del aparato por otro nuevo, en vez de las reparaciones.

Segundo:

- esperaste mucho tiempo, por un asunto que se hubiera solucionado en menos de 4 dias, si no te funciona el aparato telefonico.

Tercero:

- Si no hubo arreglo por la devolución del dinero, de todas formas le hubiera aceptado los $ 7.563.- y considerado que el restante fue el tiempo de uso que le diste al telefono. (3 meses).

Cuarto:

- Los Juzgados de Policia Local si funcionan, solo debes tener todas las pruebas y respaldo del caso, no necesitas abogado, pero te quita tiempo, en tu caso el juzgado de policia local no puede exigirle que te haga la devolucion del dinero involucrado ya que las indeminizaciones economicas pasan por lo juzgados de letras, pero le saca una multa al infractor, a menos de que lleguen a un acuerdo entre ambos.

Quinto:

- El Sernac solo hace de intermediario y por ser solo un caso particular y aislado, nada mas puede hacer, a diferencia si fueran varios en tu mismo caso.

Esperando que te sirva...

mmmmmm


pegale.....

a cabo de ller todos las respuestas que la verdad esta bien dividido
pero en lo que respecta a mi ,me preguntaria si tengo el tiempo necesario para cagarme a ese poca cosa sinverguenza que inventa hueas para ganarse 9 lukas
o si deveras no te interesa y tienes cosas mas imortantes que hacer
salu2

quemale el negocio